L’intervention d’urgence d’un bon artisan est toujours nécessaire au quotidien. En effet, il vaut mieux avoir sous la main les coordonnées d’un professionnel fiable pour la serrurerie, l’électricité, la plomberie ou d’autres petites réparations domestiques. Ces choses là on une fâcheuse tendance à tomber en panne ou à se casser au mauvais moment. La question est : comment trouver un bon artisan ?
Lequel choisir parmi tous ceux qui proposent leurs services ?
Voici quelques conseils pour trouver quelqu’un de sérieux :
- Choisissez un prestataire recommandé par un proche
- Vérifiez quand un artisan se dit appartenir à telle ou telle structure, notamment Qualibat ou UNCP pour les plombiers. Son appartenance à un réseau agréé est un gage de sérieux.
- Contactez la marque de la serrure, de la chaudière, du ballon d’eau chaude ou des autres équipements à réparer pour faire appel à un artisan agréé par le constructeur.
- Faites très attention aux gens qui envoient des brochures de manière intempestives ou dont les mails de prospection inondent votre spam. Il arrive que de bons artisans procèdent ainsi, mais c’est très rare.
Faire confiance aux sites web spécialisés
Internet nous facilite tellement la vie, pourquoi s’en priver ? Il existe beaucoup de sites de dépannage d’urgence à domicile comme mesdepanneurs.fr qui regroupent des entreprises et des artisans sérieux. Ce genre de plateforme facilite le contact entre les professionnels et les particuliers ayant besoin de leurs services.
Évidemment, la vigilance est toujours de mise d’autant qu’internet est le terrain de jeu favori des arnaqueurs. Ainsi, vérifiez quelques points avant de faire confiance à un site :
- Est-ce que les références présentées sur ce genre de site sont réelles ?
- Consultez les avis laissés par les internautes à propos du site ou demandez aux connaissances qui y ont déjà eu recours.
- Consultez toutes les conditions avant de se lancer pour éviter les éventuels prix cachés ou autres tromperies.
Jugez l’artisan par ses faits et gestes
Le comportement de l’artisan avant la réparation d’urgence peut aussi aider à le cerner. Évaluez en premier lieu son sérieux en lui demandant un coût approximatif après lui avoir présenté votre souci par téléphone. Certes, il lui faudra venir chez vous pour le devis en bonne et due forme, mais en tant que pro, il devrait pouvoir proposer cette estimation.
Ensuite, un artisan sérieux est toujours ponctuel ou alors il prévient par téléphone en cas de retard. Et une fois sur place, il ne cherchera pas à surévaluer le problème afin de proposer des prestations supplémentaires pour être payé plus.
En outre, un artisan sérieux établira sans problème un devis et une facture tout en pratiquant un prix incluant déjà la prestation, les frais de déplacement, le prix des matériels à remplacer etc. C’est un bon conseiller (qui n’oriente pas obligatoirement le client vers quelque chose de plus couteux, mais uniquement vers les solutions adaptées au cas qui se présente) Il ne cherchera pas à garder la pièce qui ne fonctionne plus et possède tout le matériel nécessaire à son intervention.
Prenez votre temps quand vous choisissez un artisan pour une réparation d’urgence à domicile. C’est un bon moyen pour éviter les arnaques et les artisans peu scrupuleux qui ne respectent ni les tarifs ni les délais. Et bien que les artisans en freelance puissent être parfaitement fiables, il est parfois plus sûr de contacter des structures plus professionnelles où les adhérents sont triés sur le volet. Mais en attendant de trouver le bon artisan, on peut aussi réaliser les réparations domestiques soi-même à condition que les problèmes soient minimes évidemment.